Política de Privacidad de Playcet

En Playcet, accesible desde playcet-oficial-ar.com, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios en línea, y cómo cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y la normativa aplicable al juego online en Argentina.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Playcet S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para consultas o ejercitar sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle un servicio seguro y conforme a la legislación vigente, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio
• Documento Nacional de Identidad (DNI) para verificación
• Fecha de nacimiento y género
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Información sobre su actividad en nuestra plataforma (fechas, horas, transacciones)
• Datos bancarios o de medios de pago para depósitos y retiros
• Datos sensibles, en caso de que los proporcione voluntariamente, para fines específicos como programas de juego responsable
• Información proporcionada por terceros autorizados para prevención de fraudes y verificación de identidad

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la normativa argentina sobre juego responsable
• Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo controles anti-lavado de dinero y prevención del fraude
• Enviar comunicaciones sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y cambios en políticas
• Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
• Realizar actividades de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y evaluaciones internas
• Monitorear transacciones para garantizar la seguridad y detectar actividades sospechosas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las disposiciones de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1558/2001 y la normativa vigente sobre juegos de azar en Argentina. Las bases legales para el tratamiento incluyen:

• Su consentimiento libre, informado y explícito
• La ejecución de un contrato o prestación de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Intereses legítimos de Playcet, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para atender requerimientos legales o regulatorios. En general, mantenemos su información hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un período mayor, por ejemplo, en casos de investigaciones o autoexclusión.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros colaboradores autorizados. Usted podrá modificar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de su perfil de usuario o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento que nos permiten:

• Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio web
• Mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses

Usted puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies desde las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de la plataforma, tales como procesadores de pagos, servicios tecnológicos y atención al cliente
• Autoridades regulatorias y organismos de control en cumplimiento de obligaciones legales
• Entidades especializadas en prevención de fraudes y verificación de identidad
• Empresas vinculadas dentro del grupo económico de Playcet
• Terceros a quienes usted haya autorizado expresamente

En caso de transferencias internacionales, garantizamos la adopción de medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas, para proteger sus datos conforme a los estándares argentinos e internacionales.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y formación continua de nuestro personal.

10. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda (derecho al olvido)
• Oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Playcet podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de servicios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y Reclamos

Si tiene dudas, consultas o desea presentar un reclamo respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

13. Juego Responsable

En Playcet promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos asociados al juego. Para más información y apoyo, puede visitar la Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas de la Nación Argentina.

Última actualización: 15 de junio de 2024